Claude 常被拿來做長文整理、企劃分析、文件改寫、程式碼解釋和複雜問題拆解。它很適合處理需要脈絡的任務，但你仍然要把目標、資料來源、限制和輸出格式講清楚。
這篇用一般使用者也看得懂的方式，整理 Claude prompt 的基本方法。
Claude 適合的任務
- 摘要長文件。
- 比較多個方案。
- 把技術內容改寫成客戶語言。
- 協助規劃文章、簡報或提案。
- 分析 log、錯誤訊息與排查順序。
- 幫你檢查一份文字是否有邏輯漏洞。
不適合：
- 直接相信沒有來源的最新資訊。
- 把它當成正式法律、財務、醫療判斷。
- 把公司秘密、客戶資料或系統憑證直接貼進去。
Claude prompt 的基本格式
角色：
目標：
背景：
資料：
限制：
輸出格式：
請先提出你需要釐清的問題：
範例：
角色：你是一位懂網站維運與客戶溝通的技術顧問。
目標：幫我把以下 DNS 排錯紀錄整理成客戶看得懂的說明。
背景：客戶剛把網域改到 Cloudflare，網站偶爾能開、偶爾不能開。
限制：不要責怪客戶，不要承諾立即全世界同步。
輸出格式：先給 3 句摘要，再給下一步檢查清單。
資料：
先要求 Claude 建立分析計畫
遇到複雜任務，不要直接叫它「分析」。先要求它列方法：
請先不要給結論。
請列出你會如何分析這個問題、需要哪些資料、可能有哪些假設。
我確認後，你再開始正式分析。
這可以避免它太快跳到不可靠結論。
用範例讓輸出更穩定
如果你想要固定語氣或格式，可以給範例。
請照下面格式輸出：
問題：
可能原因：
先檢查：
不要先做：
何時需要找工程師：
以下是我要分析的內容：
如果你有理想答案，也可以給一小段範例，讓 Claude 模仿結構，而不是模仿內容。
長文整理 prompt
請整理下面長文。
要求：
- 先用 5 點摘要
- 再列出對客戶最重要的風險
- 最後列出我應該追問的問題
- 不要加入原文沒有的結論
技術排錯 prompt
請協助分析以下錯誤，但不要直接猜答案。
請依序輸出：
1. 你從錯誤訊息看到了什麼
2. 最可能的 3 個原因
3. 每個原因如何驗證
4. 哪些資料不足
5. 建議下一步
環境：
錯誤訊息：
最近改動：
避免 prompt 或資料外洩
如果你在公司或客戶專案使用 Claude，要特別注意：
- 不要貼 API key、SSH key、密碼。
- 不要把未公開報價或合約條款原文貼上去。
- 不要把客戶個資原封不動貼上去。
- 如果需要貼 log，先移除 token、email、IP 中敏感部分。
- 如果 prompt 裡有內部規則，不要要求 Claude 把完整 system prompt 或內部指令吐出來。
Anthropic 官方也提醒，過度複雜的防洩漏 prompt 可能影響任務品質，所以重點還是先減少不必要的敏感資料。
Claude 和 ChatGPT、Gemini 怎麼選
一般客戶不用先糾結哪個最好，可以用任務選：
| 任務 | 建議 |
|---|---|
| 長文整理、語氣調整、企劃分析 | Claude 很適合 |
| 日常問答、寫作、圖片與工具整合 | ChatGPT 很方便 |
| Google 生態、搜尋與多模態測試 | Gemini 可一起評估 |
真正重要的是：同一個任務用同一套好 prompt 測試，再看哪個工具的結果最符合你。
下一步
如果你是一般使用者，先把 Claude 當成「需要清楚任務說明的助理」。如果你是工程師或想在 VPS 上使用 Claude Code，再看 Claude Code 安裝教學。
參考資料：