DNS 問題排除教學：網站無法訪問、解析錯誤等疑難雜症解決

問題一：修改 DNS 記錄後沒有生效

這是最常見的 DNS 問題，通常與 TTL 和 DNS 傳播有關。

排除步驟：

確認記錄已儲存：回到 Cloudflare DNS 頁面，確認記錄已正確顯示。
檢查 TTL：如果之前的 TTL 設定較高（例如 24 小時），可能需要等待該時間過後新記錄才會生效。

清除本機 DNS 快取：

# Windows
ipconfig /flushdns

# macOS
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

# Linux
sudo systemd-resolve --flush-caches

使用線上工具確認傳播狀態：前往 dnschecker.org，輸入您的網域查看全球各地的解析結果。

預防措施：在計畫修改 DNS 記錄前，先將 TTL 降低至 300 秒（5 分鐘），等待原本的 TTL 時間過後再進行修改，這樣新記錄可以更快生效。

問題二：ERR_NAME_NOT_RESOLVED（無法解析網域名稱）

瀏覽器顯示此錯誤代表完全無法找到您的網域。

可能原因與排除：

Nameserver 尚未生效：如果您剛更改 Nameserver 到 Cloudflare，可能還在傳播中（最長 48 小時）。使用以下指令確認：
```
nslookup -type=NS example.com
```
確認回傳的是 Cloudflare 的 Nameserver。
網域已過期：登入網域註冊商確認網域是否仍在有效期內。
DNS 記錄不存在：確認 Cloudflare 中有設定正確的 A 或 CNAME 記錄。
打字錯誤：仔細檢查網域名稱是否拼寫正確。

問題三：啟用 Cloudflare Proxy 後出現 Mixed Content 警告

開啟 Cloudflare Proxy（橘色雲朵）後，網站可能出現部分資源載入失敗或瀏覽器顯示「不安全」的警告。

原因：您的網站內有資源使用 http:// 載入，但 Cloudflare 預設會強制使用 HTTPS。

解決方法：

登入 Cloudflare Dashboard，進入您的網域。
前往「SSL/TLS」→「Overview」。
將 SSL 模式設定為「Full」或「Full (Strict)」。
- Full：Cloudflare 與您的伺服器之間使用 SSL，但不驗證伺服器憑證。
- Full (Strict)：需要伺服器上有有效的 SSL 憑證（建議使用）。
前往「SSL/TLS」→「Edge Certificates」，開啟「Always Use HTTPS」。
檢查您的網站原始碼，將所有 http:// 的資源連結改為 https:// 或使用 // 開頭的相對協定。

問題四：Cloudflare 錯誤頁面

當使用 Cloudflare Proxy 時，可能遇到以下錯誤頁面：

錯誤代碼	含義	排除方法
521	Web server is down（網頁伺服器離線）	確認您的伺服器是否正常運作。確認伺服器防火牆是否允許 Cloudflare 的 IP 連線。將 Cloudflare IP 範圍加入伺服器白名單。
522	Connection timed out（連線逾時）	確認伺服器是否過載或回應過慢。檢查伺服器防火牆設定。確認 A 記錄指向的 IP 正確。
524	A timeout occurred（回應逾時）	伺服器處理請求超過 100 秒（免費方案限制）。最佳化伺服器端的程式效能。如有長時間運作的請求，考慮使用灰色雲朵繞過 Cloudflare。

DNS 診斷指令

以下是常用的 DNS 診斷指令，可在終端機（Terminal）或命令提示字元（CMD）中使用：

nslookup（所有平台通用）：

# 查詢 A 記錄
nslookup example.com

# 查詢特定記錄類型
nslookup -type=MX example.com
nslookup -type=TXT example.com
nslookup -type=NS example.com

# 指定 DNS 伺服器查詢（繞過本機快取）
nslookup example.com 8.8.8.8
nslookup example.com 1.1.1.1

dig（macOS / Linux）：

# 查詢 A 記錄
dig example.com

# 查詢特定類型
dig example.com MX
dig example.com TXT

# 追蹤完整解析路徑
dig example.com +trace

# 精簡輸出
dig example.com +short

線上診斷工具

工具	網址	用途
DNS Checker	dnschecker.org	檢查全球 DNS 傳播狀態
MXToolbox	mxtoolbox.com	檢查 MX、SPF、DKIM、DMARC 記錄
What's My DNS	whatsmydns.net	DNS 傳播檢查（簡潔介面）
Cloudflare Diagnostic	Cloudflare Dashboard	在網域總覽頁查看「Quick Actions」中的診斷功能

仍然無法解決？

如果以上方法都無法解決您的問題，請透過以下方式聯繫侃瑞科技技術支援：

登入客戶中心提交工單。
提供您的網域名稱、遇到的問題描述、以及您已嘗試的排除步驟，我們的工程師將盡快協助您處理。